Política de Devolução e Reembolso – IronVibe
Na IronVibe, queremos garantir a tua total satisfação. Se não estás completamente satisfeito com a tua compra, podes solicitar a devolução ou reembolso de forma simples e rápida.
🔁 Prazos para devolução
Podes devolver qualquer artigo até 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de justificar. O produto deve estar:
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Em perfeitas condições
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Sem sinais de uso ou lavagem
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Com etiquetas e embalagem original
💰 Reembolsos
Assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido, emitiremos o reembolso no prazo máximo de 7 dias úteis, usando o mesmo método de pagamento.
📮 Como fazer uma devolução
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Envia um email para info@ironvibe.pt com:
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Número da encomenda
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Nome completo
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Motivo da devolução (opcional)
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Receberás as instruções para enviar o produto de volta.
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Os custos de envio da devolução são a cargo do cliente, exceto em casos de erro nosso (ex: produto trocado ou com defeito).
❗ Produtos não reembolsáveis
Não aceitamos devoluções de:
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Produtos usados, lavados ou danificados
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Artigos de higiene pessoal ou personalizados
📩 Contacto
Se tiveres dúvidas sobre este processo, envia-nos um email para info@ironvibe.pt. Estamos aqui para te ajudar.