❓ Perguntas Frequentes – IronVibe
🛒 Encomendas e Envios
Quanto tempo demora a entrega?
O envio é feito em 24 a 48h úteis após confirmação do pagamento. Enviamos para todo o país, incluindo Madeira e Açores.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Envia-nos um email o mais rápido possível para info@ironvibe.pt.
Fazem envios para as Ilhas?
Sim! Enviamos para todo o território nacional, incluindo Madeira e Açores.
📦 Trocas e Devoluções
Como posso devolver um produto?
Tens até 14 dias após receção da encomenda para fazer a devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Como funciona o reembolso?
Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, fazemos o reembolso no prazo de até 7 dias úteis.
Posso trocar por outro tamanho ou modelo?
Sim. Envia-nos um email com o número da encomenda e o novo tamanho desejado.
📏Tamanhos e Produtos
Como sei qual é o meu tamanho?
Consulta o nosso guia de tamanhos disponível nas páginas de produto ou envia-nos as tuas medidas para recomendarmos.
As roupas são unissexo?
Alguns modelos são específicos para homem ou mulher, mas várias peças adaptam-se a qualquer tipo de corpo.
O tecido é quente ou respirável?
As nossas peças são feitas com tecido técnico leve, respirável e com secagem rápida. Perfeitas para treino intenso.
💳 Pagamentos e Segurança
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos MB WAY, Cartão de Crédito/Débito, PayPal e Transferência Bancária.
É seguro pagar no vosso site?
Sim. Utilizamos tecnologia SSL e métodos certificados como 3D Secure, MB WAY e Paypal, garantindo proteção total.
🧾 Faturação e Apoio ao Cliente
Como posso pedir fatura com contribuinte?
Basta inserires os dados na finalização da compra ou enviares um email com o pedido e os dados fiscais.
Como entro em contacto com a IronVibe?
Podes usar a nossa página de contacto, enviar email para info@ironvibe.pt ou falar connosco no Instagram @ironvibe.pt.